Kommunikation blir en allt viktigare färdighet när du blir äldre. Reglerna för att prata i telefon kan vara en svår uppgift för dem som föredrar kommunikation ansikte mot ansikte. Icke-verbala uttryckssätt, som en förändring i ansiktsuttryck eller kroppsspråk, fyller i luckorna, så att den andra personen förstår varandra bättre. För att undvika tystnad i telefonen måste du förbereda dig för konversationen i god tid.
1. Tänk över telefonsamtalet i förväg. Om det finns några speciella saker som du vill notera, skriv ner dem på papper och håll dem framför ögonen under telefonsamtalet. Tänk över samtalens svar, kom med alternativ, var specifik. Tänk på samtalet om vissa ämnen och var medveten om vad som påverkar personen du ska ringa.
2. Tala tydligt. Använd korta meningar "på affärer" för att starta en konversation. Detta bör ge samtalspartnern en allmän förståelse för vad du vill kommunicera med honom och betona ditt syfte.
3. Se till att du pratar och lyssnar. När du till exempel har kommenterat ett av ämnena lyssnar du på samtalspartners svar och säger sedan:”Det här är en intressant tanke. Jag har två tankar om detta, den första är … "eller" Bra fråga. Jag tycker att detta projekt borde ha tre delar. " Nu är det samtalspartnerens tur att lyssna på vad du säger.
4. Begär ett svar om samtalspartnern är tyst. Om du precis har pratat om något och inte fått svar, fråga: "Vad tycker du?" eller "Vad tycker du?" Kanske vet samtalspartnern inte vad han ska svara. I det här fallet kan du justera genom att säga något som "Har du någonsin stött på den här situationen?"
5. Lyssna på samtalspartnerns svar. Människor vill inte prata om de inte lyssnas på. Bekräfta vad den andra personen säger. Var tålmodig, avbryt inte, även om du verkligen vill. Var uppmärksam på de accenterade orden som understryks i konversationen. Svar: "Ja, jag håller med" eller "korrekt." Dessa ord kommer att låta den andra personen veta att du hörde vad han ville säga.
