En konflikt med direkt motsatta intressen leder alltid till en konfliktsituation. Familj, vänner, kollegor, grannar, till och med främlingar - alla medlemmar i dessa grupper kan komma i bråk eller gräl. Som ett resultat, bortskämd humör, negativitet, stress. Vissa av konflikterna kan undvikas, men vissa kan inte döljas eller döljas. Endast en sak återstår - att lösa sig. Du kan lösa de problem som har uppstått på olika sätt beroende på situationen.
Instruktioner
Steg 1
Grunderna för familjekonflikter kan vara:
- vardagliga problem;
- ekonomiska svårigheter;
- Trötthet;
- ålderskris
- personlig konflikt Hur man beter sig i sådana situationer.
Lugna ner, svalna. Gå ner på gatan eller erbjud din motståndare en kopp te.
Ange lugnt dina klagomål, lyssna på andras åsikter.
Diskutera varför problemet är moget, identifiera källan. Vanligtvis är oenighetskornet mycket djupare än till exempel bara hustruns missnöje med sin mans möten i garaget med vänner.
Hitta en kompromiss, prata.
Uppskjut inte problemet till senare, ljug inte, överdriv inte. För att förstå varandra bör ni vara extremt uppriktiga.
Tillsammans, hitta en väg ut ur denna situation som passar båda. Så det ekonomiska problemet kan sluta "vara en bit" om makarna hittar var de kan spara pengar och minska sina slösaktiga utgifter.
Steg 2
Om en konflikt har uppstått med en vän eller vän. Att vara fast övertygad om att du har rätt, ange skäl för dina "attacker". Ta pauser så att dina vänner hör allt och inte utdrag av dina tankar. Ge exempel, be om svar på dina argument.
Kontrollera negativa känslor. Håll tillbaka dig själv, gå inte över till förolämpningar och taggar, det kommer inte bara att lösa problemet utan tvärtom kommer att förvärra situationen.
Inse att du och din pojkvän eller flickvän är två personligheter med sina egna lutningar och karaktärer. Människor kan inte vara desamma, om du är nära dig, acceptera dem som de är.
Prata, leta efter en kompromiss, försök inte att "släcka" grälet, förr eller senare kommer det att blossa upp igen.
Steg 3
Förhållanden i teamet leder ibland till återvändsgränder, leder till minskad prestanda och en aggressiv miljö på arbetsplatsen. Framför allt bör organisationens ledning vara orolig när konflikter uppstår. Därför, när man löser problem med kollegor, behövs helt enkelt en tredje part här, en domare, så att säga. Chefen är en person som inte är intresserad av rättigheten hos en av de anställda, utan för att eliminera "hotbed" av oenighet.
Rör aldrig mot dina motståndares personliga egenskaper, prata bara om de oenigheter som har uppstått. Du måste komma ut ur situationen som en vinnare eller förlorare, annars riskerar du att bli märkt som ett skvaller.
Inblanda inte kollegor i din konflikt om det är oenighet mellan dig och en person. Omvänt, om situationen berör hela teamet, diskutera det kollektivt.
Spring inte ifrån problem. Försök inte förena om någon verkligen har fel och du inte vill ha buller. Detta är inte det bästa beteendet och inte en metod för problemlösning. Prata bara med "missbrukaren" om arbetsfrågor, förbli neutral.
Var lugn, återhållsam och uppmärksam, förstärka varje ord med ett detaljerat argument. Bevisa din syn och förutsäga resultatet om din ställning inte accepteras.
Uppmärksamma överordnade på den rådande atmosfären. En slags "domare" måste vidta åtgärder för att lösa konflikten i sin helhet. Annars "adjö till företagsetik."
