Att hantera ovänliga människor kan orsaka obehagliga upplevelser. Det är dock ofta nödvändigt att göra detta, till exempel på jobbet eller i någon konfliktsituation. För att kommunicera ordentligt med sådana människor måste du följa några riktlinjer.
Lyssna på personen
Var lugn när du har att göra med en ovänlig person. Försök ta reda på vad han vill berätta för dig, kanske är hans beteende berättigat och har en grund. Vissa människor tenderar att överföra sina egna problem till konversation med andra människor. Detta beteende är i sig irrationellt, men det brukar vara vanligt för många människor. Oftast händer detta när man möter främlingar som inte bryr sig om någon annans känslomässiga välbefinnande. De tar lätt bort sin missnöje med sina samtalare.
En annan anledning till ovänlighet kan vara förekomsten av fördomar och fientlighet, till exempel ras, professionell, etc. Sådana människor är som regel envisa i sina åsikter, det är svårt att övertyga dem om falskheten i de försvarade positionerna.
Om du känner att du inte kommer att kunna övertyga personen och konversationen med honom kan utvecklas till en konflikt, stoppa konversationen.
Lugna ner samtalspartnern
Efter att ha lyssnat på personen, var uppmärksam på hans ytterligare tal. Om det blir en förolämpning, ber han artigt men säkert att sluta med att till exempel säga "Ditt beteende är inte lämpligt" eller "Det finns ingen anledning att vara så oförskämd." Försök att vara lugn, visa inte aggression och tappa inte humöret, detta leder bara till en eskalering av situationen.
Försök under inga omständigheter att motbevisa samtalarens ord och inte förolämpa honom i gengäld, sådana handlingar kommer att ha motsatt effekt.
Ta reda på den verkliga anledningen till ovänlighet
Om du, efter att ha lyssnat på personen, inte förstår orsakerna till hans beteende, fortsätt samtalet i samma anda. Ställ honom ledande frågor. Sådana människor är som regel för impulsiva; för att förmedla sina tankar tillgriper de ofta oförskämt språk. Om hans svar är motiverade och rationella kan det vara möjligt att snabbt lösa situationen. Hur som helst, försök få tillbaka konversationen.
Vissa ovänliga människor är svåra att kommunicera med på grund av deras brist på korrekta beteendefärdigheter. De förstår som regel inte uppriktigt att de är oförskämda mot sina samtalare. I sådana fall finns det inget annat val än att säga rakt på att de är för oförskämda.
Skvallra inte
Att prata med ovänliga människor kan påverkas negativt genom att prata om honom med någon annan. Prata inte om beteendet hos en sådan person med främlingar och bekanta. Ingen gillar skvaller om sig själva, och genom att diskutera sådana människor ger du dem bara rätten att kommunicera med dig i grovare former. Om du pratar med någon om den här personen, undvik skarpa formuleringar och begränsa dig bara till berättelser om exakt hur din konversation gick.
