Den mänskliga faktorn blir ofta den officiella förklaringen till orsakerna till en incident, olycka eller katastrof. Men begreppet”mänsklig faktor” förstås inte alltid av journalisterna som använder den.
Mänskliga faktorer koncept
Den mest populära tolkningen av begreppet "mänsklig faktor" är följande: det är potentialen för en person att fatta ett ologiskt, olönsamt eller helt enkelt fel beslut i en given situation. Poängen är att många system fungerar med deltagande av en person, vilket innebär att det finns en möjlighet att kränka algoritmen i länken där det avgörande valet görs av en person, och inte av en maskin.
I situationer där utvecklingen av händelser beror på en persons beslut är det omöjligt att entydigt förutsäga hans val, därför försöker ingenjörer och tekniska konstruktörer som utvecklar komplexa system att utesluta en person så mycket som möjligt från processen med en maskin, ett program eller en mekanism för att ge systemet skydd mot mänsklig faktorinterferens. Å andra sidan är det en person som kan fatta ett icke-standardiserat beslut i en situation som inte planerats av formgivarna, därför är den mänskliga faktorn ofta anledningen till att rädda många liv och värderingar. Problemet är att oavsett hur perfekt mekanismen är, kan den bara välja bland de alternativ som finns i den, medan en person har förmågan att agera som han vill.
Från 70 till 90% av flygolyckor och katastrofer i världen orsakas av den mänskliga faktorn.
Orsaker och effekter
De främsta orsakerna till att en person gör fel val i en viss situation är:
- brist på information;
- fysiskt och psykiskt tillstånd
- moralisk eller emotionell tvekan;
- otillräcklig reaktionshastighet;
- felaktig bedömning av situationen.
Faktum är att varje situation som kräver ett beslut är åtminstone mikrostress, eftersom en person tenderar att tvivla på grund av sina handlingar. Ett stort antal av dessa upplevelser blir orsaken till emotionell spänning och till och med haverier, vilket leder till ett ologiskt beslut. Dessutom påverkas en person av den etiska komponenten. Slutligen togs många felaktiga beslut på grund av ett avslappnat tillstånd, distraherad eller spridd uppmärksamhet, i stunder av psykisk störning.
Uttrycket "mänsklig faktor" används inom flyg, medicin, teknik, vetenskap och till och med i företagsstyrning.
Den mänskliga personligheten är fortfarande ett ganska mystiskt och mångfacetterat fenomen, så det är nästan omöjligt att förutsäga beteendet hos en viss person i en given situation med absolut säkerhet. Följaktligen kan utvecklarna av exakta system bara hoppas på en persons träningsnivå, hans motstånd mot stress och efterlevnad av instruktioner. Den befintliga nivån på teknikutveckling gör det inte möjligt att helt utesluta en person från beslutsprocessen, det är dessutom personens förmåga till originaltänkande som många gånger har blivit den enda anledningen till att lösa en icke-standardiserad situation. Ett exempel är falska larm från sovjetiska och amerikanska varningssystem för kärnkraftsstrejker under det kalla kriget. Om besluten fattades av datorn hade tredje världskriget varit oundvikligt, men officerare från Sovjetunionen och USA kunde korrekt bedöma situationen och förhindra konfliktutbrott.
