Konfliktologi är vetenskapen om hur man hanterar konflikter. Olika stadier av konfliktinteraktioner: ursprung, utveckling, konfliktlösning - studeras av specialister inom denna disciplin.
Instruktioner
Steg 1
I sin mest allmänna form kan konflikter delas in i tre typer: interpersonell, intergrupp och intrapersonell. Det finns också kombinationer av dessa former av motsägelser, till exempel vid en konflikt mellan en person och en grupp.
Steg 2
Mellanmänskliga konflikter uppstår mellan två eller flera personer. Till exempel mellan fru och man, mellan svärmor och man, mellan barn. Intrapersonella konflikter är karaktäristiska för en person: han kan dyka in i motsägelser under lång tid om han ska gifta sig, om han ska bli skilsmässa, om han ska stanna på jobbet eller hitta en ny. Intergruppskonflikter uppstår mellan olika grupper av människor: mellan familjeklaner eller mellan avdelningar i ett företag.
Steg 3
För det mesta hanterar psykologer och psykoterapeuter problemet med intrapersonliga konflikter. Från konfliktologi tar de bara förståelse för hur den yttre miljön kan förstärka eller försvaga intrapersonliga konflikter. Eller hur motsägelser i en persons själ påverkar hans förhållande till släktingar och kollegor. Interpersonella och intergruppskonflikter ligger oftare inom professionella konfliktologers synvinkel. De försöker hitta gemensamma mönster i utvecklingen av konflikter, sätt att lösa motsättningarna bakom dem.
Steg 4
Metoder för konfliktlösning kan delas upp i radikal och kompromiss. Det förstnämnda kan leda till att relationerna och affärsförbindelserna bryts med erkännandet av positionernas oförenlighet i ett antal viktiga befattningar. Det är en speciell konst att avsluta ett förhållande korrekt mot en bakgrund av konflikter. Parterna i konflikten är dock mycket oftare intresserade av att hitta en kompromiss eller en lösning som passar båda parter. Ofta är konfliktologens uppgift i sådana situationer att ta reda på de konfliktparternas krav till varandra och förmedla dem i rätt form till var och en av parterna i tvisten.
Steg 5
En konfliktolog måste vara en bra psykolog. Medan konflikter studeras inom olika discipliner, allt från historia till matematik, är det viktigt att kunna förstå attityden hos människor under påverkan av stress. I en konflikt kan människor ofta inte korrekt uttrycka sin inställning till situationen. Och det är viktigt för en konfliktexpert att hitta ett tillvägagångssätt för varje deltagare i en diskutabel situation för att skapa interaktion mellan dem på jakt efter ömsesidig förståelse.
