Det verkar förödmjukande. Som svar kan du få påtal eller tystnad. Men låt oss titta på husdjur. Efter att ha uppfört sig illa vet de hur man får oss att vilja förena utan ord. Det är omöjligt att inte förlåta dem. På samma sätt är en person som erkänner misstag vacker inåt. I The Last Lecture förklarar Randy Push att en korrekt ursäkt består av 3 delar. Och det leder nödvändigtvis till ett resultat.
Instruktioner
Steg 1
Medge att det du gjorde var fel. Det är viktigt att säga det högt. Om den andra personen blir förolämpad är de överväldigade av känslor. Erkännande kommer att släcka dessa känslor och vända personens tankar i den andra riktningen.
Steg 2
Säg att du är upprörd över att du har förolämpat den andra personen. Personen är upprörd själv. Med ord bekräftar du att det inte är lätt för dig heller, att du förstår situationen och de erfarenheter som är förknippade med den.
Steg 3
Fråga hur man kan gottgöra. Samtalaren har ingen anledning att tjäna åt dig. När allt kommer omkring gör du ditt bästa.
